一個穩定的社會離不開勤勞的保安人員。社會總體穩定包括政治穩定、經濟穩定、社會穩定和思想穩定。政治穩定是核心。政治穩定要求黨的穩定,國內政局的穩定,對外關系的穩定。經濟穩定需要經濟持續穩定協調發展,改革要積極穩妥穩妥推進。物業管理的工作就是為社會服務,全心全意維護黨中央的指示,為社會和諧穩定添磚加瓦。
保安人員在值班、巡邏、檢查時,必須穿好自己的制服。保安人員的制服必須保持整潔。嚴禁赤腳、拖鞋站崗、巡邏。每個保安都應該保持良好的儀容和紀律。嚴禁隨意將制服搭在肩上,也不允許隨意穿衣服,衣服口袋內外,不能放太多物品,如打火機、香煙等。物業管理在指定崗位和值班過程中,姿勢必須正確,不得靠墻或墻角。
保安人員的思想工作不同于以往說教式的填鴨式教學,更注重人文關懷和心理疏導。首先,學會尊重:把保安視為工作伙伴,而不是下屬;要學會理解:更多地了解保安人員的工作和生活,并從他們的角度思考;要學會信任:充分信任物業管理保安人員,為溝通打下堅實的基礎;同時也要學會傾聽:耐心傾聽保安的要求和想法,并做出合理的反饋;還要學會理解表揚:對保安的功績及時給予肯定和表揚。
保安人員的調動不僅關系到自身利益,也關系到委托單位的利益。因此,在安保人員的調動上,首先要征求被調動人員的意見,做好思想工作,讓他們積極配合。同時,在調動前,還要與委托單位進行溝通,征求委托單位的意見,爭取得到委托單位的支持。此外,專業物業轉讓時應注意回避原則。與同村有關系、有矛盾的保安人員,不要一起調離,以免形成“小團體”或摩擦,給今后的管理工作帶來不必要的麻煩。